Hvis en arrangør aflyser og krediterer et arrangement vil billetkøberen automatisk få overført pengene tilbage, alt efter korttype og bank er det omgående eller op til en måned hvis det er mastercard. Hvis købet er lavet som et kontantsalg skal der rettes henvisning til arrangøren.
Ved ydeligere spørgsmål omkring en aflysning, rettes henvisning til arrangøren af arrangementet.